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孫應(yīng)琢

媒體的各位朋友,，女士們，先生們：

上午好。歡迎出席省政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,，對(duì)于保障人民群眾依法獲取政府信息、提升政府工作的透明度,、建設(shè)法治政府具有重要意義,。今天，我們非常高興邀請(qǐng)到省政府副秘書(shū)長(zhǎng),、辦公廳主任,，省政府新聞發(fā)言人孫起生先生為大家介紹山東省2023年度政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)情況,。同時(shí),，我們還邀請(qǐng)到省政府辦公廳副主任鄭耀武先生,，政務(wù)公開(kāi)辦公室主任趙江東先生，省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)高洪巖先生,，濟(jì)南市副市長(zhǎng)楊麗女士，青島市副市長(zhǎng)趙勝村先生,，一起回答記者朋友關(guān)心的問(wèn)題,。

首先，請(qǐng)孫起生先生介紹有關(guān)情況,。

孫起生

新聞界的各位朋友,，女士們，先生們：

大家上午好,！借此機(jī)會(huì),，首先向大家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)山東政務(wù)公開(kāi)工作的關(guān)心支持，表示衷心感謝,！

2023年,，山東省以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委,、省政府關(guān)于全面深化政務(wù)公開(kāi)的工作要求,，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,，持續(xù)提升政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和信息化水平，切實(shí)發(fā)揮以公開(kāi)促落實(shí),、優(yōu)服務(wù),、強(qiáng)監(jiān)管作用，以高質(zhì)量政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,，為新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)提供了有力的支撐和服務(wù),。下面就2023年我省政務(wù)公開(kāi)工作作簡(jiǎn)要介紹：

一、全面深入做好信息主動(dòng)公開(kāi)

2023年,，省政府辦公廳認(rèn)真落實(shí)《山東省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》,，圍繞省委、省政府重點(diǎn)任務(wù),，扎實(shí)推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作,。去年，省,、市兩級(jí)政府共制定發(fā)布政府規(guī)章49件,，廢止17件；全省各級(jí)各部門(mén)共制發(fā)行政規(guī)范性文件1279件,，廢止908件,。匯集16市和33個(gè)省直部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志2023年度本職工作和重點(diǎn)任務(wù)，形成公開(kāi)承諾事項(xiàng),，在《大眾日?qǐng)?bào)》和省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)發(fā)布,，接受社會(huì)監(jiān)督。聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、穩(wěn)崗就業(yè),、養(yǎng)老服務(wù)、義務(wù)教育,、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域,，通過(guò)政府網(wǎng)站、政府公報(bào),、政務(wù)新媒體等平臺(tái)渠道,，及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)政策措施，準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息。濰坊市創(chuàng)新推出《政策訪(fǎng)談》節(jié)目263期,，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間進(jìn)行政策解讀,；濱州市研發(fā)推出“惠企利民政策財(cái)政一碼通”微信小程序，通過(guò)對(duì)企業(yè)公眾精準(zhǔn)畫(huà)像,、標(biāo)簽識(shí)別,、匹配認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)政策“可見(jiàn)即可用”,；德州市德城區(qū)創(chuàng)新推行“政務(wù)信息直播”模式,，實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布解讀從單向傳輸向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變；省大數(shù)據(jù)局制作“數(shù)仔說(shuō)公開(kāi)”系列政策解讀短視頻,，以公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式讓政策“飛入尋常百姓家”,。

二、高質(zhì)高效辦好依申請(qǐng)公開(kāi)

各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》,，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程,，統(tǒng)一辦理文書(shū)格式，建立健全有效的協(xié)查,、會(huì)商等工作機(jī)制,，有效提升了政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平。2023年,，全省共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)53729件,，同比增長(zhǎng)35.61%，結(jié)轉(zhuǎn)上年度繼續(xù)辦理875件,。因依申請(qǐng)公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議案件1451件,，行政訴訟案件1284件，較上年度略有增長(zhǎng),。圍繞征地拆遷,、重大項(xiàng)目規(guī)劃、社會(huì)保障等申請(qǐng)較為集中領(lǐng)域,，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研分析,，積極推動(dòng)政府信息由依申請(qǐng)公開(kāi)向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)變。

三,、統(tǒng)一規(guī)范展示政府信息

推動(dòng)山東省政府文件庫(kù)建設(shè),，統(tǒng)一數(shù)據(jù)字段標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)一接口,，實(shí)現(xiàn)了全省政府公開(kāi)文件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一檢索，各市均可通過(guò)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)主題資源庫(kù)向“山東省政府文件庫(kù)”規(guī)范推送政府文件數(shù)據(jù),，全力推動(dòng)文件數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)化,、歷史文件電子化、文件目錄建設(shè)規(guī)范化,，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、政策精準(zhǔn)推送,、市場(chǎng)預(yù)期引導(dǎo)以及各類(lèi)民生服務(wù)場(chǎng)景等提供有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。截至2023年底,，已入庫(kù)政策總數(shù)為104196條,，其中政府規(guī)章562條、行政規(guī)范性文件10544條（包含已經(jīng)宣布廢止,、失效的行政規(guī)范性文件）,、其他文件93090條。自2023年9月上線(xiàn)以來(lái),，山東省政府文件庫(kù)為企業(yè),、公眾提供了754萬(wàn)多次的政策訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。

四,、扎實(shí)細(xì)致管好公開(kāi)平臺(tái)

積極推進(jìn)全省政府網(wǎng)站,、政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，嚴(yán)格落實(shí)賬號(hào)登記備案制度,，規(guī)范賬號(hào)開(kāi)設(shè),、變更、關(guān)停,、注銷(xiāo)流程,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置等網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,，實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋檢查,，有效堵塞了安全漏洞。加強(qiáng)與網(wǎng)信,、公安,、大數(shù)據(jù)等部門(mén)協(xié)作，協(xié)同推動(dòng)全省政務(wù)新媒體清理規(guī)范和整改提升,。各級(jí)各部門(mén)積極辦好本級(jí)政府公報(bào),，建立起省、市,、縣三級(jí)的政府公報(bào)體系,，建成規(guī)章和規(guī)范性文件的權(quán)威發(fā)布平臺(tái)。2023年,，全省12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)共受理企業(yè)群眾訴求4735.08萬(wàn)件,，即時(shí)答復(fù)2776.66萬(wàn)件，轉(zhuǎn)辦1958.42萬(wàn)件,。按時(shí)辦理率99.25%,，滿(mǎn)意率98.17%，問(wèn)題解決率91.54%。這些數(shù)據(jù)都走在全國(guó)前列,。

五,、有力有序強(qiáng)化監(jiān)督保障

一是強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。及時(shí)調(diào)整省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，組織召開(kāi)2次省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì),，首次對(duì)全省120個(gè)先進(jìn)集體和180名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰，有力提升了政務(wù)公開(kāi)工作影響力,。

二是抓好人員培訓(xùn),。舉辦“2023年全省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討培訓(xùn)班”，對(duì)各市政府,、省直部門(mén)分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn),。在煙臺(tái)市舉辦省、市,、縣三級(jí)工作人員培訓(xùn)會(huì),，參會(huì)人員近300人，為新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后規(guī)模最大,、層次最廣的政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。青島西海岸新區(qū)舉辦政務(wù)公開(kāi)知識(shí)競(jìng)賽，“以賽代訓(xùn)”提升系統(tǒng)整體工作能力,。省民政廳連年舉辦全省社會(huì)救助政策宣傳解讀成果評(píng)審,，其他多部門(mén)單位都加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，有效促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)政策解讀水平整體提升,。

三是用好評(píng)估抓手,。創(chuàng)新采用“日常抽測(cè)、季度檢查,、年度評(píng)估”相結(jié)合的方式,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)反饋問(wèn)題清單，督促整改提升,，調(diào)整更新《全省政務(wù)公開(kāi)常態(tài)化工作任務(wù)清單（2023年版）》,，將問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)在平時(shí)、整改在日?！?。科學(xué)安排第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共企事業(yè)單位線(xiàn)上線(xiàn)下專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估,，推動(dòng)了全省公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)工作走在全國(guó)前列,。

我省政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)情況先介紹到這，謝謝大家,！

孫應(yīng)琢

現(xiàn)在回答記者提問(wèn),，提問(wèn)前請(qǐng)先通報(bào)所在新聞機(jī)構(gòu)名稱(chēng),。

新華社記者

請(qǐng)問(wèn)山東在推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府方面有哪些舉措,？

鄭耀武

感謝媒體朋友對(duì)山東政務(wù)公開(kāi)工作的關(guān)注和支持！我省始終堅(jiān)持以人民為中心,，助力打造陽(yáng)光透明政府,，為新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。2023年主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一是以公開(kāi)助力打造陽(yáng)光開(kāi)放政府,。聚焦促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)重點(diǎn)工作任務(wù),，發(fā)布政策性文件13件，召開(kāi)政策例行吹風(fēng)會(huì),、新聞發(fā)布會(huì)19場(chǎng),，主流媒體發(fā)布信息2100余條，有效促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù),、外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展,、外資穩(wěn)中提質(zhì)。持續(xù)實(shí)施新媒體傳播工程,，推進(jìn)“慢直播網(wǎng)上游山東”,，打響“沿著黃河遇見(jiàn)海”文旅品牌,。聚焦擴(kuò)大有效投資,，重點(diǎn)推進(jìn)鐵路、高速公路,、電力,、水利、市政等基礎(chǔ)設(shè)施,，以及教育,、衛(wèi)生、文化事業(yè)建設(shè)等項(xiàng)目的審批,、核準(zhǔn),、備案、節(jié)能審查和招標(biāo)核準(zhǔn)信息公開(kāi),。建立了山東省城市環(huán)境空氣質(zhì)量信息發(fā)布平臺(tái),，實(shí)時(shí)發(fā)布全省347個(gè)省控以上監(jiān)測(cè)點(diǎn)位空氣質(zhì)量等信息，每年發(fā)布監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)2000萬(wàn)個(gè),，實(shí)現(xiàn)了空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)公開(kāi)透明,、人人可查、時(shí)時(shí)可查,。

二是以公開(kāi)助力打造陽(yáng)光惠企政府,。圍繞穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤(pán),、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，先后發(fā)布“穩(wěn)中向好,、進(jìn)中提質(zhì)”四批政策清單共140項(xiàng)政策,。聚焦制約民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),，開(kāi)展了10期“一起益企”中小企業(yè)政策宣貫系列活動(dòng),，解讀相關(guān)政策30余條，提高了政策認(rèn)可度與落地率,，讓更多的中小企業(yè)“知,、懂、用,、享”惠企政策,。“山東市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)開(kāi)通“政策一點(diǎn)通”欄目,，為中小企業(yè)提供方便快捷的政策查詢(xún),，幫助企業(yè)吃透弄懂、用好用足政策,。

三是以公開(kāi)助力打造陽(yáng)光親民政府,。創(chuàng)新建立社會(huì)救助“三主動(dòng)”公開(kāi)機(jī)制，即“救助政策主動(dòng)告知,、救助對(duì)象主動(dòng)發(fā)現(xiàn),、救助結(jié)果主動(dòng)公開(kāi)”。持續(xù)完善全省征地區(qū)片綜合地價(jià)查詢(xún)系統(tǒng),，將16市,、340個(gè)征地區(qū)片補(bǔ)償價(jià)格信息全部予以公開(kāi)。圍繞全環(huán)境立德樹(shù)人工作任務(wù),，組建11類(lèi)宣講團(tuán),，深入學(xué)校、家庭,、企事業(yè)單位開(kāi)展宣講活動(dòng)14.7萬(wàn)場(chǎng),，受眾達(dá)2500余萬(wàn)人。創(chuàng)新推出多期高校畢業(yè)生線(xiàn)上就業(yè)指導(dǎo)課,，送上就業(yè)政策“大禮包”,，147所高校大學(xué)生和指導(dǎo)老師在線(xiàn)收看，取得了良好的社會(huì)反響,。

謝謝,！

中央廣播電視總臺(tái)記者

教育、醫(yī)療,、供水,、供熱,、供氣、供電等領(lǐng)域關(guān)系人民群眾的切身利益,，山東在推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)方面做了哪些工作,？

鄭耀武

感謝這位記者朋友的提問(wèn)，推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi),，對(duì)提高社會(huì)公共服務(wù)質(zhì)量和水平,，維護(hù)人民群眾切身利益，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境具有重要意義,，主要做了以下四個(gè)方面的工作：

一是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，解決群眾急難愁盼,。連續(xù)5年把公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)納入政務(wù)公開(kāi)年度工作要點(diǎn),，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民,，廣泛收集群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，創(chuàng)新信息公開(kāi)和辦事服務(wù)方式，全力提升群眾生活便利性,。如醫(yī)療衛(wèi)生方面,，在“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)就診服務(wù)專(zhuān)區(qū)，整合預(yù)約掛號(hào),、預(yù)約記錄查詢(xún),、門(mén)診費(fèi)用、門(mén)診報(bào)告,、住院報(bào)告,、住院費(fèi)用等常用辦事模塊，向群眾提供便捷的線(xiàn)上掛號(hào),、繳費(fèi)等就診服務(wù),。

二是突出服務(wù)導(dǎo)向，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。創(chuàng)新開(kāi)展供水,、供氣、供暖領(lǐng)域公共企事業(yè)單位“三上門(mén),、三集成”政策宣傳,、上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)1.47萬(wàn)余次,，梳理解決各類(lèi)問(wèn)題2.1萬(wàn)余個(gè),。系統(tǒng)開(kāi)展供水、供電,、供氣,、供暖行業(yè)收費(fèi)清理規(guī)范工作,，梳理價(jià)格收費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)收費(fèi)公開(kāi)透明,。印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)水電氣暖信等聯(lián)動(dòng)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，在全省152家城市供水企業(yè)、290家供氣企業(yè),、275家供熱企業(yè)設(shè)置信息公開(kāi)網(wǎng)址332個(gè),、微信公眾號(hào)677個(gè)，集中公開(kāi)各類(lèi)服務(wù)信息,。

三是明確公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),，自上而下統(tǒng)籌規(guī)劃。組織省,、市,、縣三級(jí)政府摸底調(diào)研，對(duì)全省2萬(wàn)余家公共企事業(yè)單位編制適用主體清單,。強(qiáng)化縱向指導(dǎo),，教育、衛(wèi)生健康,、交通運(yùn)輸,、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、能源等省級(jí)行業(yè)主管部門(mén)組織統(tǒng)一編制各領(lǐng)域公開(kāi)目錄,。以在政府網(wǎng)站集中發(fā)布為主,，積極探索多渠道、全方位公開(kāi)模式,，全力打造線(xiàn)上線(xiàn)下同步公開(kāi)格局,。比如，煙臺(tái)市在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搭建“煙臺(tái)市公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)”平臺(tái),，統(tǒng)一設(shè)計(jì)完成17套信息公開(kāi)頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)模板體系,，對(duì)信息公開(kāi)展示形式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并加載企事業(yè)單位服務(wù)公眾號(hào)的二維碼和自有網(wǎng)站的鏈接入口,，實(shí)現(xiàn)信息的相互關(guān)聯(lián),。

四是強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)督，全面提升公開(kāi)水平,。在全國(guó)率先組織召開(kāi)省屬公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì),，指導(dǎo)教育、衛(wèi)生健康等部門(mén)持續(xù)開(kāi)展本行業(yè)專(zhuān)題培訓(xùn),。省政府辦公廳連續(xù)兩年委托第三方機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽取省內(nèi)600余家公共企事業(yè)單位,，開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下評(píng)估工作,，有效推進(jìn)工作落實(shí),。濱州市明確了各領(lǐng)域行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)督,、指導(dǎo)職責(zé)，將公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)檢查情況納入年度評(píng)估,，壓緊壓實(shí)行業(yè)主管部門(mén)責(zé)任,。

下一步，我省將在持續(xù)深化公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)上作文章下氣力,，逐步完善公開(kāi)內(nèi)容,，建立健全公開(kāi)平臺(tái)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好的滿(mǎn)足人民群眾獲取公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)的需求,。

謝謝！

人民網(wǎng)記者

目前我省在政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作中有哪些信息化的成果可以展示,？請(qǐng)問(wèn)2023年度山東省依申請(qǐng)公開(kāi)辦理主要集中在什么領(lǐng)域,？申請(qǐng)較為集中的依申請(qǐng)公開(kāi)信息是否會(huì)積極向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)化？

趙江東

感謝您對(duì)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作的關(guān)注,。2023年，我省各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”工作要求,，持續(xù)提升政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作質(zhì)效,，2023年，全省共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)53729件,，均按《政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)規(guī)定予以規(guī)范答復(fù),，有效保障了人民群眾對(duì)政府信息的需求。全省政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議糾錯(cuò)率由2014年的42.４%降至17.3%,，行政訴訟敗訴率由2014年的19%降至3.4%,。

（一）聚焦信息化，持續(xù)提高依申請(qǐng)公開(kāi)辦理時(shí)效,。目前,，我省除當(dāng)面提交、信函,、傳真等申請(qǐng)渠道,，已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)全覆蓋，通過(guò)電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等申請(qǐng)占比逐年提高,，目前已達(dá)到50%以上。在政府信息公開(kāi)告知書(shū)中,，創(chuàng)新推出“碼上公開(kāi)”便民服務(wù),，臨沂市將企業(yè)、群眾申請(qǐng)且已在網(wǎng)站上主動(dòng)公開(kāi)的信息轉(zhuǎn)化為二維碼形式,，無(wú)需手動(dòng)輸入網(wǎng)址,，手機(jī)一掃即可跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁(yè),，極大方便企業(yè)和群眾獲取信息，有效推進(jìn)了政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作的規(guī)范化,、便捷化和智能化,。下一步，我省將著力打造依申請(qǐng)公開(kāi)數(shù)字化管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)全程網(wǎng)辦,、全程跟蹤、全程監(jiān)督,，力爭(zhēng)“讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”，全面提升依申請(qǐng)公開(kāi)工作的時(shí)效,。

（二）聚焦熱點(diǎn)領(lǐng)域,，持續(xù)提升依申請(qǐng)公開(kāi)辦理水平。在2023年我省政府信息公開(kāi)申請(qǐng)中,，征地拆遷及土地規(guī)劃屬于熱點(diǎn)領(lǐng)域,，占比47.62%，其他的熱點(diǎn)領(lǐng)域還有重大項(xiàng)目規(guī)劃批復(fù)類(lèi)信息,、社會(huì)保障類(lèi)信息分別占比14.18%,、4.42%。針對(duì)以上熱點(diǎn)領(lǐng)域,，牽頭指導(dǎo)自然資源,、發(fā)展改革、社會(huì)保障等部門(mén)會(huì)同法律顧問(wèn)做好協(xié)查會(huì)商,，查清具體事實(shí),、責(zé)任主體、公開(kāi)方式等,，進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,、依法合規(guī)答復(fù)。特別是針對(duì)情況復(fù)雜或者涉及多層級(jí)多部門(mén)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng),，強(qiáng)化協(xié)查研判和信息共享,，盡可能一次性提供精準(zhǔn)合理的答復(fù)，在提高群眾滿(mǎn)意度的同時(shí),，也切實(shí)維護(hù)了政府的公信力和權(quán)威性,。

（三）聚焦便民利企，持續(xù)加大依申請(qǐng)公開(kāi)信息向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)化力度,。積極推動(dòng)企業(yè),、群眾關(guān)注度高的依申請(qǐng)政府信息及時(shí)調(diào)整公開(kāi)屬性、公開(kāi)方式、公開(kāi)渠道,。比如,，對(duì)征地拆遷及土地規(guī)劃、重大項(xiàng)目規(guī)劃批復(fù),、社會(huì)保障等熱點(diǎn)領(lǐng)域信息進(jìn)行深入研判,，對(duì)可以轉(zhuǎn)為主動(dòng)公開(kāi)的，嚴(yán)格按照有關(guān)程序及時(shí)公開(kāi),，不斷拓展公開(kāi)的內(nèi)容和范圍,。2023年，全省依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)化567件,，更好滿(mǎn)足了人民群眾對(duì)高質(zhì)量政務(wù)公開(kāi)的需要,，也最大限度地保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

謝謝！

大眾日?qǐng)?bào)·大眾新聞客戶(hù)端記者

我們注意到,，全省政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)取得了一定成效,，請(qǐng)問(wèn)我省政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)給老百姓和企業(yè)獲取政府信息帶來(lái)哪些方便，能否請(qǐng)有關(guān)市介紹一下有關(guān)情況,？

楊麗

首先,，感謝您對(duì)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)注和支持。近年來(lái),，濟(jì)南市按照省里的部署要求，不斷提升政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)管理水平,，圍繞“高效辦成一件事”,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能,，從“線(xiàn)上”,、“線(xiàn)下”兩方面入手，進(jìn)一步拓寬市民和企業(yè)獲取政府信息渠道,，以政務(wù)公開(kāi)助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。主要做了三個(gè)方面的工作。

一,、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái),。我市依托市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，做優(yōu)做強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄,，開(kāi)發(fā)完善智能搜索系統(tǒng)和“長(zhǎng)者專(zhuān)區(qū)”,，打造“濟(jì)南市政府文件庫(kù)”、“政務(wù)公開(kāi)+12345熱線(xiàn)”、“泉惠企”企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)等板塊,，對(duì)惠企政策,、服務(wù)措施、政策解讀等,，常態(tài)化進(jìn)行集中公開(kāi),。持續(xù)升級(jí)完善市政府文件庫(kù)，目前歸集展示各類(lèi)文件7621件,，政策推送更精準(zhǔn),、公眾查詢(xún)更便捷。依托熱線(xiàn)高頻,、熱點(diǎn)訴求分析,，建設(shè)完善“熱點(diǎn)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)”，已接入發(fā)改,、經(jīng)信,、教育、公安等45個(gè)部門(mén)的7600多條問(wèn)答信息,，市民和企業(yè)可通過(guò)關(guān)鍵詞快速檢索,。“泉惠企”平臺(tái)自上線(xiàn)以來(lái),，已發(fā)布惠企政策3900余條,，形成“惠企政策庫(kù)”；匯集154萬(wàn)個(gè)市場(chǎng)主體信息,，形成“市場(chǎng)主體庫(kù)”,；通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)匹配，線(xiàn)上推送了相關(guān)政策3100余萬(wàn)條（次）,，實(shí)現(xiàn)了惠企政策“一網(wǎng)集成”,、“一站通達(dá)”。

二,、高質(zhì)量提升政務(wù)新媒體服務(wù)質(zhì)效,。2023年以來(lái)，我市以擦亮“泉誠(chéng)公開(kāi)”服務(wù)品牌為目標(biāo),，依托全市530個(gè)政務(wù)新媒體,，積極打造“公開(kāi)+服務(wù)+互動(dòng)”的移動(dòng)端公開(kāi)平臺(tái)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效,。市醫(yī)保局通過(guò)抖音直播,，開(kāi)展業(yè)務(wù)“云課堂”，先后直播280余場(chǎng),，解讀與群眾密切相關(guān)的惠民政策,、就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)等問(wèn)題，觀看量達(dá)170余萬(wàn)人次。市交通運(yùn)輸局創(chuàng)新“直播+執(zhí)法”模式,，在微信,、微博等平臺(tái)對(duì)行政執(zhí)法進(jìn)行全過(guò)程直播，累計(jì)直播10余次,，瀏覽量達(dá)1300余萬(wàn)人次,。濟(jì)南能源集團(tuán)在“濟(jì)南12345”微信公眾號(hào)設(shè)立“供暖管家”專(zhuān)欄，將全市473個(gè)供熱中心站,、54個(gè)供氣服務(wù)站,、31個(gè)服務(wù)大廳的相關(guān)信息全部公開(kāi)。

三,、高品質(zhì)打造政務(wù)公開(kāi)線(xiàn)下陣地,。我市圍繞提升惠企便民服務(wù)效能，統(tǒng)一規(guī)范市,、區(qū)縣,、街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）四級(jí)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，配齊政府信息自助查詢(xún)一體機(jī),、政務(wù)服務(wù)自助終端等設(shè)備，為市民和企業(yè)提供“一站式”服務(wù),。圍繞營(yíng)商環(huán)境,、城市建設(shè)與管理、民生保障,、教科文衛(wèi)等主題,，2023年，我市組織了“司法機(jī)關(guān)開(kāi)放日”,、“走進(jìn)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng) 了解糧食安全”,、“審計(jì)開(kāi)放周”等多種形式的政府開(kāi)放活動(dòng)，邀請(qǐng)市民和企業(yè)代表走進(jìn)政府機(jī)關(guān),，聽(tīng)取意見(jiàn)建議,，搭建好政民,、政企密切溝通的橋梁,。

謝謝！

新黃河記者

我們注意到,，近幾年山東省創(chuàng)新打造了一系列政務(wù)公開(kāi)品牌,，能否請(qǐng)有關(guān)市介紹一下相關(guān)經(jīng)驗(yàn)？

趙勝村

感謝這位記者朋友的提問(wèn),，感謝新聞媒體的關(guān)心支持,。近年來(lái)，青島市堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)打造“青傾公開(kāi)”品牌,，傾盡全力,、傾心服務(wù)、傾聽(tīng)民聲,，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作走深,、走細(xì)、走實(shí),?！扒鄡A公開(kāi)”品牌成為全省首家被國(guó)務(wù)院辦公廳宣傳，并向全國(guó)推介的政務(wù)公開(kāi)品牌,。2023年,，在全省政務(wù)公開(kāi)考核中，我市榮獲政務(wù)公開(kāi)“綜合工作”和“公眾參與工作”兩項(xiàng)表現(xiàn)突出榮譽(yù),；在全國(guó)“政府透明度指數(shù)”評(píng)估中,，位居全國(guó)城市首位。

一,、“傾盡全力”做好主動(dòng)公開(kāi),，全面優(yōu)化政策環(huán)境。打造“一碼通查”政策全鏈條集成公開(kāi),，為政策賦予“二維碼”身份證,，企業(yè)群眾掃碼即可查看政策全生命周期信息，推動(dòng)政策“精準(zhǔn)匹配,、快速直達(dá),、一鍵兌現(xiàn)”。建立政策例行吹風(fēng)會(huì)和政策說(shuō)明會(huì),，以新聞發(fā)布會(huì)形式對(duì)政策措施進(jìn)行深度解讀和全面介紹,，并采取進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),、上網(wǎng)絡(luò)等多種形式,，向企業(yè)群眾宣講解讀政策。發(fā)布如何查找和申請(qǐng)政策系列視頻,，提高政策到達(dá)率和知曉度,。擴(kuò)能升級(jí)“青島政策通”，匯集信息2.7萬(wàn)余條,，兌現(xiàn)政策資金25.9億元,，被國(guó)務(wù)院辦公廳作為政務(wù)公開(kāi)創(chuàng)新做法給予肯定。

二,、“傾心服務(wù)”答復(fù)咨詢(xún)申請(qǐng),，真正贏得群眾滿(mǎn)意,。圍繞“高效辦成一件事”大力提升行政效能，升級(jí)完善依申請(qǐng)公開(kāi)辦理平臺(tái),，申請(qǐng)人足不出戶(hù)就可“一站式”提交申請(qǐng)和查看答復(fù),，2023年，全市共受理8643件,，辦理的規(guī)范化,、智能化水平持續(xù)提升。升級(jí)“政策問(wèn)答平臺(tái)”,，收錄覆蓋10個(gè)區(qū)市36個(gè)政府部門(mén)22個(gè)領(lǐng)域政策問(wèn)答6200余條,，打造實(shí)時(shí)在線(xiàn)、智能答疑的政策咨詢(xún)新載體,。構(gòu)建“政府網(wǎng)站+政務(wù)新媒體”矩陣,，推動(dòng)更多政策服務(wù)事項(xiàng)“指尖”匯聚，一批在創(chuàng)新政策解讀,、便捷掌上服務(wù),、暢通互動(dòng)交流等方面成效較好的政務(wù)賬號(hào)被評(píng)為全國(guó)、全省百?gòu)?qiáng)政務(wù)新媒體,。

三,、“傾聽(tīng)民聲”深化政民互動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)回應(yīng)關(guān)切,。連續(xù)15年開(kāi)展“向市民報(bào)告,、聽(tīng)市民意見(jiàn)、請(qǐng)市民評(píng)議”活動(dòng),，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的“青訴即辦”訴求解決平臺(tái),，用好“問(wèn)政青島”“民生在線(xiàn)”等媒體平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾建議,，匯聚群眾智慧,。常態(tài)化公開(kāi)政府會(huì)議，邀請(qǐng)市民代表等列席市政府常務(wù)會(huì)議,，參與市政府重大決策,。通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下的方式組織政府開(kāi)放月活動(dòng) 470余場(chǎng)，參與人數(shù)152萬(wàn)余人,，圍繞城市更新建設(shè),、民生、營(yíng)商環(huán)境等領(lǐng)域,，宣傳解讀政策措施,、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,、做好答疑解惑,。

下一步,，我市將聚焦發(fā)展所需、民心所向,，不斷提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效,，持續(xù)擦亮“青傾公開(kāi)”品牌，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境,。

謝謝,！

山東臺(tái)記者

工作實(shí)踐中如何在重大決策過(guò)程中更好地汲取群眾智慧、接受群眾監(jiān)督,，下一步還有哪些具體的舉措,？能否請(qǐng)有關(guān)部門(mén)作一下介紹。

高洪巖

感謝記者朋友的關(guān)心,。近年來(lái),，省交通運(yùn)輸廳按照省委、省政府的安排部署,，積極探索推動(dòng)重大行政決策全過(guò)程公眾參與,，制定了《山東省交通運(yùn)輸廳重大行政決策程序規(guī)定》，其中第一個(gè)環(huán)節(jié)就是公眾參與,。具體來(lái)說(shuō),，在決策制定過(guò)程中，按照“應(yīng)入盡入”的原則,，年初主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)重大行政決策事項(xiàng)目錄,；根據(jù)決策事項(xiàng)對(duì)社會(huì)影響范圍和程度，采取座談會(huì),、書(shū)面征集,、向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),。比如,，在制定《山東省綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要（2023-2035年）》過(guò)程中，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)編規(guī)劃,，共開(kāi)展5輪征求意見(jiàn),，對(duì)關(guān)于鐵路、公路,、水運(yùn)等規(guī)劃建議進(jìn)行了深入研究論證,，最終有5條公眾建議被納入規(guī)劃綱要中。

在決策實(shí)施過(guò)程中,，一是優(yōu)化政策發(fā)布機(jī)制和方式,。構(gòu)建“網(wǎng)上發(fā)布為主其他發(fā)布渠道為輔”的發(fā)布格局，形成由部門(mén)網(wǎng)站和官方微信公眾號(hào),、微博,、抖音等政務(wù)新媒體組成的信息發(fā)布矩陣,，常態(tài)化組織參與新聞發(fā)布會(huì)、吹風(fēng)會(huì),，方便企業(yè),、群眾通過(guò)權(quán)威渠道獲取決策信息。二是不斷優(yōu)化政策解讀,。線(xiàn)下邀請(qǐng)專(zhuān)家以宣講會(huì),、交流會(huì)形式解讀答疑、宣貫政策,；線(xiàn)上通過(guò)媒體解讀,、“通哥解讀”卡通動(dòng)漫等形式全方位做好政策解讀，確保政策及時(shí),、全面,、準(zhǔn)確地傳達(dá)到群眾身邊。三是暢通群眾信息反饋渠道,。強(qiáng)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)和12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)的政策咨詢(xún),、建議反饋、投訴舉報(bào)作用,；優(yōu)化官方網(wǎng)站及新媒體互動(dòng)交流,，共享共用政策咨詢(xún)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)。四是常態(tài)化開(kāi)展政策評(píng)估,。2023年針對(duì)《山東省“十四五”綜合交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃》等3項(xiàng)重大決策,，開(kāi)展了政策實(shí)施效果評(píng)估。

下一步,，省交通運(yùn)輸廳在重大決策過(guò)程中積極汲取群眾智慧,、接受群眾監(jiān)督，使決策更加民主,、科學(xué)和公正,。

一是廣泛征求意見(jiàn)。在常態(tài)化廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善深化利益相關(guān)方,、群眾代表、專(zhuān)家,、媒體等列席廳長(zhǎng)辦公會(huì)制度,。

二是開(kāi)展專(zhuān)家咨詢(xún)。對(duì)專(zhuān)業(yè)性,、技術(shù)性較強(qiáng)的決策事項(xiàng),，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者參與決策全過(guò)程，為決策提供科學(xué)依據(jù)和專(zhuān)業(yè)建議,，提高決策的科學(xué)性和可行性,。

三是提升政策評(píng)估質(zhì)量,。近期，我們正在研究制定《山東省交通運(yùn)輸廳行政規(guī)范性文件制定和監(jiān)督管理辦法》,，就如何加強(qiáng)規(guī)范性文件實(shí)施效果評(píng)估進(jìn)行明確和規(guī)范。

四是強(qiáng)化政民互動(dòng),。繼續(xù)組織開(kāi)展“走進(jìn)”系列政府開(kāi)放日活動(dòng),，結(jié)合交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作，在社會(huì)普遍關(guān)心,、關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域,，讓群眾深入交通運(yùn)輸工作一線(xiàn)，充分了解,、監(jiān)督,、支持交通運(yùn)輸工作。

謝謝,！

孫應(yīng)琢

記者提問(wèn)就到這里,。大家如有其他需要采訪(fǎng)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系省政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)辦錢(qián)坤先生,，電話(huà)51786109,。

本次新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家,！