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本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制,，內(nèi)容包括總體情況,、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況,、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況,、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2024年1月1日到2024年12月31日,。

一、總體情況

2024年,，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作要求,，堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局，多措并舉,、精準(zhǔn)發(fā)力,，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作制度化規(guī)范化建設(shè)，政府信息公開(kāi)質(zhì)效得到進(jìn)一步提升,，有效發(fā)揮了以公開(kāi)促落實(shí),、助監(jiān)督、強(qiáng)監(jiān)管作用,。

（一）主動(dòng)公開(kāi),。對(duì)照《2024年山東省政務(wù)公開(kāi)要點(diǎn)》，進(jìn)一步細(xì)化分解,，重點(diǎn)推進(jìn)食品,、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,、特種設(shè)備安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，質(zhì)量強(qiáng)省,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省,、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用發(fā)揮，服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展,，以及營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境,、安全放心消費(fèi)環(huán)境等信息的公開(kāi)。制定發(fā)布行政規(guī)范性文件等重要政策32件,、政策解讀80件,；公開(kāi)局務(wù)會(huì)35次、會(huì)議解讀27件,；向社會(huì)發(fā)布年度重點(diǎn)任務(wù)公開(kāi)承諾事項(xiàng)15件,，明確時(shí)限，及時(shí)公開(kāi)落實(shí)情況,，接受社會(huì)監(jiān)督,。積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，全年累計(jì)受理公眾留言1891件,，辦結(jié)率100%,。

(二）依申請(qǐng)公開(kāi)。2024年,，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)64件,，均嚴(yán)格按照流程辦理，答復(fù)內(nèi)容做到全面,、準(zhǔn)確,。因政府信息公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議1件，行政訴訟0件,，均按照法定程序進(jìn)行辦理,，切實(shí)保障人民群眾獲取政府信息的權(quán)利。

（三）政府信息管理,。積極配合做好山東省政策文件庫(kù)建設(shè),，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局2024年制定發(fā)布的行政規(guī)范性文件等重要政策32件，均及時(shí)推送至省政府文件庫(kù),。編制政務(wù)公開(kāi)工作手冊(cè),，完善政務(wù)新媒體管理制度，明確信息發(fā)布,、運(yùn)維管理等責(zé)任分工和工作流程,，確保政府信息準(zhǔn)確合規(guī)及時(shí)發(fā)布。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè),。積極推進(jìn)山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站改版優(yōu)化,，集中設(shè)置“好品山東”“食安山東”“放心消費(fèi)在山東”“經(jīng)營(yíng)主體一件事”“你點(diǎn)我檢監(jiān)管為民”等專(zhuān)題，全新建成“雙隨機(jī)一公開(kāi)”專(zhuān)欄,，對(duì)“政策文件”“政策解讀”“數(shù)據(jù)開(kāi)放”“意見(jiàn)征集”等重點(diǎn)欄目,，優(yōu)化功能設(shè)置，提升閱讀體驗(yàn),。2024 年網(wǎng)站發(fā)布信息3199條,，網(wǎng)站瀏覽量1412萬(wàn)次、同比增長(zhǎng)40%,。加強(qiáng)“山東市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào),、“山東市場(chǎng)監(jiān)管”微博等政務(wù)新媒體建設(shè)，全年發(fā)布信息2600余條,，制作新媒體產(chǎn)品80余個(gè),。

（五）監(jiān)督保障。充分發(fā)揮山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,，及時(shí)研究重點(diǎn)任務(wù),，為提升政務(wù)公開(kāi)工作水平提供組織保障。局主要負(fù)責(zé)同志對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作提出明確要求,，聚焦政策解讀,、信息質(zhì)效、平臺(tái)建設(shè),、文件問(wèn)效等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，切實(shí)提高公開(kāi)質(zhì)量和效率；分管負(fù)責(zé)同志抓具體,、具體抓,，及時(shí)研究推進(jìn)措施，組織辦公室制定重點(diǎn)任務(wù)清單,，狠抓工作落地落實(shí),。舉辦全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)班，持續(xù)提升市場(chǎng)監(jiān)管人員政務(wù)公開(kāi)能力水平,。

二,、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議,、行政訴訟情況

五,、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

一是政務(wù)公開(kāi)工作制度化規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提升。面對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作新形勢(shì),、新任務(wù),，圍繞公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)管理、信息發(fā)布質(zhì)效,、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理等方面,，制度機(jī)制建設(shè)還有不足、工作措施還不夠有效,。對(duì)此,，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局抓住堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)出臺(tái)《政務(wù)新媒體管理辦法》,、編制《政務(wù)公開(kāi)工作手冊(cè)》,、制定網(wǎng)站信息內(nèi)容管理措施等，狠抓制度完善和機(jī)制創(chuàng)新,，為提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效提供支撐和保障,。

二是重要政策解讀多形式多角度解讀還需進(jìn)一步強(qiáng)化。在綜合運(yùn)用圖片圖表,、音頻視頻等形式開(kāi)展解讀上還存在不足,，部分政策解讀材料還不能充分考慮企業(yè)、群眾需求,，重點(diǎn)仍不夠突出,、用語(yǔ)仍不夠生動(dòng)，影響了政策知曉度的提升,。對(duì)此,，聚焦豐富解讀內(nèi)容，提高解讀質(zhì)量,，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極創(chuàng)新解讀形式,，先后推出《知識(shí)產(chǎn)權(quán)“知”多少？》系列科普,，制作《山東省食品安全條例》系列宣貫,，打造消費(fèi)維權(quán)情景劇，發(fā)布重點(diǎn)人才政策明白紙,、“守底線保安全 市場(chǎng)監(jiān)管在您身邊”等解讀專(zhuān)題,，有力提升了經(jīng)營(yíng)主體、社會(huì)公眾獲得政策便利度和實(shí)效性。

六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)情況

2024年度,，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局未收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)。

（二）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

2024年,，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局共承辦省十四屆人大二次會(huì)議建議56件,，省政協(xié)十三屆二次會(huì)議提案60件，已全部溝通,、協(xié)商、答復(fù)完畢,，溝通率和滿(mǎn)意率達(dá)100%,。除涉及國(guó)家秘密、工作秘密的,，所有建議提案辦理復(fù)文或摘要以及辦理總體情況均在山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站的建議提案辦理專(zhuān)欄中予以公開(kāi),。

（三）年度政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況

公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)方面：圍繞信息發(fā)布、解讀回應(yīng),、辦事服務(wù)等功能,，持續(xù)推進(jìn)省局網(wǎng)站改版優(yōu)化。新版網(wǎng)站做到“三突出”,，即突出重點(diǎn),、突出特色、突出亮點(diǎn),，集中設(shè)置“好品山東”“食安山東”“放心消費(fèi)在山東”“你點(diǎn)我檢監(jiān)管為民”等專(zhuān)題,，全新建成“省雙隨機(jī)一公開(kāi)平臺(tái)”,。對(duì)“政策文件”“政策解讀”“數(shù)據(jù)開(kāi)放”“意見(jiàn)征集”等重點(diǎn)欄目,，全面優(yōu)化功能，提升閱讀體驗(yàn),。以“高效辦成一件事”為抓手,，開(kāi)設(shè)“經(jīng)營(yíng)主體一件事”專(zhuān)區(qū)，集成發(fā)布企業(yè)開(kāi)辦,、企業(yè)變更,、企業(yè)注銷(xiāo)、信用修復(fù)等“一件事”政策文件,、辦事指南,、辦事鏈接等，切實(shí)優(yōu)化涉企服務(wù),，提升經(jīng)營(yíng)主體獲得感,。2024年網(wǎng)站訪問(wèn)量1412萬(wàn)，同比增長(zhǎng)40%。

公眾參與方面：把辦好民生實(shí)事作為做好政務(wù)公開(kāi)工作重要方面,，用好“群眾點(diǎn)題”,，創(chuàng)新政民互動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和群眾訴求雙向?qū)?，贏得群眾認(rèn)可,、社會(huì)點(diǎn)贊。持續(xù)深化食品安全“你點(diǎn)我檢”,，2024年全省開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)1000余次,，收集群眾抽檢意愿11.7萬(wàn)份，參與群眾200余萬(wàn)人次,，完成專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽檢4.33萬(wàn)批次,，同比增長(zhǎng)14.55%。開(kāi)設(shè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“你拍我查”專(zhuān)題欄目,，公開(kāi)征集線索70余條,，建立問(wèn)題線索會(huì)商、移送,、督辦機(jī)制,，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。

政策解讀方面：堅(jiān)持走好網(wǎng)上群眾路線,，通過(guò)圖解,、視頻等多種方式，強(qiáng)化政策集成供給,，先后推出《知識(shí)產(chǎn)權(quán)“知”多少,？》系列科普6期，新《公司法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等解讀宣傳7期,，圍繞網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)等消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)推出專(zhuān)家,、律師解讀短視頻8期，制作發(fā)布《山東省食品安全條例》宣貫,、消費(fèi)維權(quán)情景劇,、重點(diǎn)人才政策政策解讀明白紙等系列專(zhuān)題，有力提升了經(jīng)營(yíng)主體,、社會(huì)公眾獲得政策便利度和實(shí)效性,。

政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)保障方面：認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作要求,，緊盯政務(wù)公開(kāi)工作中的實(shí)際需求,，以“實(shí)用、管用,、好用”為目標(biāo),，編制形成《政務(wù)公開(kāi)工作手冊(cè)》,，涵蓋網(wǎng)站建設(shè)、政策解讀,、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理等各環(huán)節(jié)要求,，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化、方法流程制度化,，營(yíng)造以局辦公室統(tǒng)籌、各處室主動(dòng)參與,、全局上下共同推進(jìn)的工作格局,，為提升政務(wù)公開(kāi)水平提供保障和支撐。