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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定以及《2024年山東省政務(wù)公開工作要點》等有關(guān)文件要求,，現(xiàn)公布山東省商務(wù)廳2024年政府信息公開工作年度報告。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限為2024年1月1日至2024年12月31日,。全文包括政府信息公開總體情況,、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況,、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況,。本報告的電子版可在山東省商務(wù)廳門戶網(wǎng)站（http://commerce.shandong.gov.cn/）“政務(wù)公開”欄目查閱,。如對本報告有疑問，請與山東省商務(wù)廳辦公室聯(lián)系（地址：濟南市市中區(qū)歷陽大街6號,，郵編：250002,，電話：0531-51763266，傳真：0531-51763334）,。
一,、總體情況
2024年,省商務(wù)廳按照省委、省政府政務(wù)公開工作決策部署,，以公開促落實,、優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)督,，持續(xù)提升政務(wù)公開制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)水平,，以高質(zhì)量政務(wù)公開推動商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展,。
（一）主動公開情況
按照省政府辦公廳統(tǒng)一要求，持續(xù)完善門戶網(wǎng)站主動公開目錄,，包括機構(gòu)職能,、行政規(guī)范性文件、規(guī)劃計劃,、統(tǒng)計信息,、行政許可、處罰強制信息,、政府集中采購,、公務(wù)員招考、其他文件等9個大項信息,。門戶網(wǎng)站全年發(fā)布信息7841條,，微信公眾號發(fā)布信息422條,、微博政務(wù)發(fā)布信息149條。公開廳長辦公會1次,，邀請媒體,、利益相關(guān)方、公眾代表,、專家等列席,。廳領(lǐng)導(dǎo)參加省政府包括政策例行吹風(fēng)在內(nèi)的新聞發(fā)布會共計25場，召開媒體通氣會4場,，主流媒體發(fā)布商務(wù)稿件2000余篇,。加強政策性文件解讀，對《山東省推進城市一刻鐘便民生活圏實施方案》《山東省重大外資項目獎勵政策實施細(xì)則》《山東省推動消費品以舊換新實施方案》《山東老字號認(rèn)定及管理辦法》《山東省人民政府關(guān)于支持中國—上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的意見》《關(guān)于進一步促進經(jīng)濟穩(wěn)健向好,、進中提質(zhì)的若干政策措施》等2個行政規(guī)范性文件和8個其他政策性文件配套完整的解讀材料及時公開,，并進一步創(chuàng)新解讀形式，結(jié)合全新上線的“山東商務(wù)發(fā)布”小視頻,，通過設(shè)置商務(wù)廳專屬虛擬新聞發(fā)言人,、虛擬新聞發(fā)布廳等形式對系列政策性文件全方位開展解讀，確保解讀形式更加符合群眾獲取信息習(xí)慣,。組織開展政策性評價工作,，分別對《山東省跨境電商躍升發(fā)展行動計劃（2023-2025年）》和《山東省推動消費品以舊換新實施方案》開展政策評價工作，委托第三方專業(yè)機構(gòu)就政策制定的合法性,、可操作性,、實施效果,、存在的問題等要素進行全面評估,，提出政策改進建議，實現(xiàn)重要政策從制定到落地到社會反饋全閉環(huán),，真正讓政策落到實處,。
（二）依申請公開情況
通過互聯(lián)網(wǎng)及信函、電話等多種方式全面暢通渠道,，辦理網(wǎng)上咨詢留言,、投訴舉報等668件。辦理山東政務(wù)服務(wù)辦事咨詢系統(tǒng)辦件1156件,。政務(wù)服務(wù)便民熱線共辦理510件,，按時辦結(jié)率100%；企業(yè)“接訴即辦”共辦理20件,，按時辦結(jié)率100%,；
全年共受理依申請公開辦件25件，均嚴(yán)格按照流程,、答復(fù)時限及標(biāo)準(zhǔn)格式及時規(guī)范辦理,。
（三）政府信息管理情況
加強制度規(guī)范建設(shè),。一是編制《山東省商務(wù)廳主動公開事項目錄》，從源頭規(guī)范我廳公文類信息發(fā)布屬性,，確?！皯?yīng)公開、盡公開”,。二是加強安全保密管理,，嚴(yán)格落實信息發(fā)布“三審三校”保密審查制度,，堅持“先審查,、后公開”，做到該公開的信息安全公開,，把好政治關(guān),、法律關(guān)、政策關(guān),、保密關(guān),、文字關(guān)。三是制定《山東省商務(wù)廳政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)流程規(guī)范》,，全面提升我廳政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和可操作性。嚴(yán)格落實公文公開屬性源頭認(rèn)定制度,，切實做到“文件屬性界定不準(zhǔn)確不運轉(zhuǎn),、政策文件不解讀不運轉(zhuǎn)、解讀質(zhì)量不達標(biāo)不運轉(zhuǎn)”,。四是建立省商務(wù)廳政務(wù)公開社會監(jiān)督員工作制度,，邀請專家學(xué)者、媒體,、法律從業(yè)人員,、企業(yè)、商協(xié)會代表,，對我廳政務(wù)公開工作進行監(jiān)督,，列席廳長辦公會議，進一步提高政務(wù)公開工作的開放度,、透明度,、社會公眾參與度。全面開展規(guī)范性文件清理工作,。做好現(xiàn)行有效規(guī)章和規(guī)范性文件集中規(guī)范公開,，繼續(xù)落實政務(wù)服務(wù)事項及權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整。強化政府網(wǎng)站政策文件數(shù)據(jù)同源管理,，動態(tài)維護更新省政府政策文件庫省商務(wù)廳信息11條,。以督查工作為抓手,，著力推進重點工作信息公開。將政府工作報告,、重點任務(wù)公開承諾事項等重點決策部署落實情況納入年度督查事項,，定期公開工作進展、取得成效和后續(xù)舉措,。
（四）平臺建設(shè)情況
扎實完成IPv6改造年度任務(wù),，對門戶網(wǎng)站進行升級改造，整合處室子站內(nèi)容,，優(yōu)化政務(wù)公開欄目設(shè)置,，將社會公眾關(guān)注度高的重點欄目調(diào)整到一級或二級頁面突出展現(xiàn)。升級門戶網(wǎng)站無障礙瀏覽功能,，增設(shè)關(guān)懷版,，方便不同群體便捷直觀獲取信息。扎實推進網(wǎng)站新媒體建管,，認(rèn)真履行監(jiān)管職能,，對擬公開的政府信息依法依規(guī)嚴(yán)格做好審查，及時大范圍轉(zhuǎn)載重要信息并確保信息真實,、準(zhǔn)確,。加強公開后的信息管理，定期清理已經(jīng)不具備實際效用的信息,，防范泄密風(fēng)險,，切實提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)水平。
（五）監(jiān)督保障情況
加強組織領(lǐng)導(dǎo),，廳政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé),，各處室積極配合、高效協(xié)同,，廳主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,、親自部署,，重大事項提交廳黨組會研究決定,。制定《山東省商務(wù)廳2024年度政務(wù)公開工作要點》，建立工作臺賬,，明確全年政務(wù)公開工作目標(biāo),，修訂對各處室（單位）的年終考核辦法，進一步壓實工作責(zé)任,。強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，8月份舉辦全省商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班，邀請省政府公開辦專家專門圍繞政務(wù)公開工作授課,，進一步提升全省商務(wù)領(lǐng)域政務(wù)公開工作能力和水平,。強化督促考核,，將政務(wù)公開重點任務(wù)完成情況納入廳機關(guān)年終績效考核。進一步加大公眾參與力度,，進一步完善重要政策意見征集,、采納、反饋等工作機制,。
二,、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年制發(fā)件數(shù) | 本年廢止件數(shù) | 現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
規(guī)范性文件 | 2 | 0（失效1） | 7 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政許可 | 3174 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強制 | 0 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內(nèi)容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業(yè)性收費 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和,，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) | 科研機構(gòu) | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機構(gòu) | 其 他 | |||||
一,、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 22 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三,、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 7 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的,，只計這一情形，不計其他情形） | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
4.保護第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 9 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | |
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補正,、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用,、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 22 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四,、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果 維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未 審結(jié) | 總計 | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他 結(jié)果 | 尚未 審結(jié) | 總計 | 結(jié)果維持 | 結(jié)果 糾正 | 其他 結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | |||||
2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 2 |
五、存在的主要問題及改進情況
過去的一年,，我廳政務(wù)公開工作整體水平穩(wěn)步提升,，同時也存在弱項短板：
一是政務(wù)公開工作機制有待提升。政務(wù)公開工作機制是確保政務(wù)公開工作有效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和依托,，應(yīng)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任分工,，形成強有力的政務(wù)公開工作機制,。二是政務(wù)公開工作流程建設(shè)有待加強。仍有部分政務(wù)公開工作范疇,、形式,、程序要求不清晰，導(dǎo)致公開內(nèi)容不全面,、不準(zhǔn)確,。三是政務(wù)公開日常工作有待提升。仍有部分政務(wù)公開日常工作存在延后性,與全面深化政務(wù)公開要求和人民群眾期待的目標(biāo)存在差距,，政務(wù)公開及時性有待加強,。四是政策解讀工作水平有待提高。在政策解讀方面,，部分文件解讀仍存在解讀力度較差,、解讀重點不清晰的情況,，影響政策的知曉度。五是政務(wù)公開公眾參與力度有待加強,。目前仍存在公眾參與動力不足,、參與意愿不強的情況，導(dǎo)致公眾在實際政務(wù)過程中參與度有限,，達不到政務(wù)公開的最佳效果,。
下步工作打算：
一是全面加強組織領(lǐng)導(dǎo)。政務(wù)公開工作中的重大事項及時提交廳黨組會（廳長辦公會）研究決定,，一般事項提交廳政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組研究,，具體工作由辦公室牽頭抓落實。二是對標(biāo)先進,，爭創(chuàng)一流,。自覺對標(biāo)最高水平、最高實踐,，查找工作中的短板弱項加以整改提升,，實現(xiàn)從隨大流到創(chuàng)先爭優(yōu)、爭先進位的轉(zhuǎn)變,。三是提前謀劃,，抓源頭起好步。根據(jù)全省政務(wù)公開工作要點和第三方評估考核指標(biāo)體系制定我廳政務(wù)公開工作臺賬,，明確責(zé)任主體,，倒排工期，掛圖作戰(zhàn),，把政務(wù)公開貫穿業(yè)務(wù)工作的全過程,、全周期。堅決落實我廳公文公開屬性源頭認(rèn)定制度,，將政策解讀作為文件審簽的重要環(huán)節(jié),，切實做到“文件屬性界定不準(zhǔn)確不運轉(zhuǎn)、政策文件不解讀不運轉(zhuǎn),、解讀質(zhì)量不達標(biāo)不運轉(zhuǎn)”,，充分發(fā)揮以公開促落實的功能。四是切實加強政策文件解讀和宣傳貫徹,。按照社會公眾“看得到,、會點開看,、看得下去,、看得懂、會有行動”的標(biāo)準(zhǔn),，針對不同政策不同受眾的特點,，選擇合適的公開渠道和解讀形式,，優(yōu)化用戶體驗，提升政策落地效果,。五是進一步加大公眾參與力度,。組織辦好政府開放月活動，進一步完善意見征集,、采納,、反饋等工作機制。邀請利益相關(guān)方代表參與部門座談會及廳長辦公會等,，集思廣益,、建言獻策，提高決策的科學(xué)化,、民主化,、法治化水平。貫徹落實《山東省政府政策性文件評估暫行辦法》,，常態(tài)化開展政策評價工作,。統(tǒng)籌謀劃，突出重點,，實現(xiàn)政策從制定到落地到社會反饋全閉環(huán)管理,，掌握政策落地情況，為后續(xù)政策制定提供參考依據(jù),。
六,、其他需要報告的事項
（一）收取信息處理費的情況
2024年省商務(wù)廳未收取任何政府信息公開信息處理費。
（二）落實2024年度政務(wù)公開工作要點情況
一是圍繞促進消費擴容提質(zhì),、穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤強化公開,，二是深化政策集成供給統(tǒng)一公開，并同步推送省政府文件庫,。三是開展政策評價,，全面掌握政策落地情況。四是優(yōu)化平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推進政務(wù)新媒體規(guī)范使用,。
（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開情況
2024年公開人大建議答復(fù)32件，公開政協(xié)提案答復(fù)77件,，除代表委員要求不予公開和辦理答復(fù)文件涉密外,，均通過廳門戶網(wǎng)站及時進行了公開。
（四）重點承諾事項完成情況
2024年省商務(wù)廳面向社會承諾的11項重點任務(wù),，全部按時保質(zhì)保量完成,，有效促進消費市場持續(xù)恢復(fù)、外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展、外資穩(wěn)中提質(zhì),，推動全省商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展,。
山東省商務(wù)廳
2025年1月15日