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關(guān)于2024年第一季度
全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報
各市人民政府辦公室（廳）,，省直有關(guān)部門、單位：
按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標,、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）和我省有關(guān)工作要求,，省政府辦公廳組織開展了2024年第一季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一,、總體情況
經(jīng)對全省納入備案管理的882家政府網(wǎng)站和7305個政務(wù)新媒體全覆蓋檢查,，總合格率分別為99.43%、99.93%,。15個市政府網(wǎng)站合格率為100%,。7個市和55個縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站,、17個省直部門,、單位網(wǎng)站成績較為突出。15個市和41個省直部門,、單位政務(wù)新媒體合格率達100%。
第一季度,，共收到中國政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺轉(zhuǎn)來的網(wǎng)民留言352條,，全省按期辦結(jié)率達100%。其中，6個市和2個省直部門辦理時效高,，平均辦理時間少于1天,，且留言答復(fù)質(zhì)量較高。
二,、存在的問題
（一）部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障機制落實有待加強,。個別網(wǎng)站欄目日常運維力度不足，存在超期不更新欄目和空白欄目問題,。部分網(wǎng)站政策文件解讀質(zhì)量不高,，未通過新聞發(fā)布會、圖表圖解,、音視頻或動漫等多種形式進行解讀,。個別網(wǎng)站互動留言公開工作落實不到位，留言公開欄目超過2個月未更新,。
（二）部分政府網(wǎng)站功能建設(shè),、頁面設(shè)計水平有待提高。部分網(wǎng)站搜索功能仍未完善,，存在稿件檢索不到等問題,，服務(wù)體驗有待提升。個別網(wǎng)站未按照要求規(guī)范使用域名名稱,，檢查發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)站留言互動,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智能機器人等頁面存在使用IP域名和二級域名情況,。部分網(wǎng)站頁面設(shè)計不符合要求,，個別頁面缺少頭部底部必設(shè)標識和“我為政府網(wǎng)站找錯”找錯入口等。
（三）部分政務(wù)新媒體監(jiān)管工作有待提升,。個別單位政務(wù)新媒體新增,、變更和下線信息未及時備案，認證信息與報送系統(tǒng)不一致,，監(jiān)管工作存在漏洞,。部分政務(wù)新媒體賬號運維力度較弱，內(nèi)容發(fā)布頻率低,，缺乏原創(chuàng)性,，無法滿足要求。個別政務(wù)新媒體未按照政務(wù)新媒體建設(shè)管理要求提供有效互動功能,，對公眾留言未及時有效回復(fù),。
三、下一步工作要求
（一）做好內(nèi)容發(fā)布審核工作,。
各級,、各部門應(yīng)充分履行單位職責,，加強協(xié)同配合，建立健全政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和信息發(fā)布審查機制,。落實專人負責,、日常巡查、技術(shù)監(jiān)測協(xié)調(diào)配合工作,，對無法保障內(nèi)容發(fā)布的欄目及時進行整合或下線處理,，同時做好政策文件的發(fā)布與解讀工作，提高政策傳播效果,。落實網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息，確保政府網(wǎng)站信息內(nèi)容安全準確,。
（二）強化網(wǎng)站功能規(guī)范建設(shè),。
各級、各部門應(yīng)嚴格按照政府網(wǎng)站建設(shè)及檢查指標要求,，不斷完善網(wǎng)站建設(shè),。針對網(wǎng)站個別頁面缺少頭部底部標識和頁面標簽不規(guī)范等問題，開展專項檢查,，批量整改問題,。網(wǎng)站新增專題或欄目頁面時應(yīng)同步梳理網(wǎng)站標識和頁面標簽等必要模塊的添加情況，避免出現(xiàn)缺失,。除此之外,，各級、各部門應(yīng)積極推動網(wǎng)站實時智能問答,、個人用戶空間等附加功能建設(shè),，并同步做好信息維護，增強用戶體驗感和服務(wù)效率,。
（三）提升政務(wù)新媒體服務(wù)水平,。
各級、各部門要切實履行本單位的監(jiān)管職責,，持續(xù)做好政務(wù)新媒體清理整合,、內(nèi)容發(fā)布、功能維護等日常工作,，落實政務(wù)新媒體相關(guān)管理要求,，及時同步信息變更等情況。同時要不斷完善政務(wù)新媒體功能建設(shè),，發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快,、受眾面廣、互動性強等優(yōu)勢, 在解決更新不及時,、互動回應(yīng)差等問題的基礎(chǔ)上,進一步提升信息發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量,創(chuàng)新政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體協(xié)同發(fā)聲新方式,。
山東省人民政府辦公廳
2024年4月25日