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關于2024年第三季度
全省政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況的通報
各市人民政府辦公室（廳）,，省直各有關部門,、單位：
根據(jù)國務院辦公廳關于加強政府網(wǎng)站和政務新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作要求，省政府辦公廳組織開展了2024年第三季度全省政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查。現(xiàn)將有關情況通報如下：
一,、總體情況
從檢查情況看，各市各部門認真貫徹落實國家和省有關部署要求,，各項指標檢查結果較上季度均有明顯提升,，問題整改較為及時徹底，常見問題重復發(fā)生率降至今年以來最低,。
（一）政府網(wǎng)站檢查情況,。經(jīng)對全省納入備案管理的866家政府網(wǎng)站全覆蓋檢查，共發(fā)現(xiàn)3家網(wǎng)站不合格,，總合格率為99.65%,。其中，15個市的網(wǎng)站合格率為100%,。
（二）政務新媒體檢查情況,。經(jīng)對全省納入備案管理的5789個政務新媒體賬號全覆蓋檢查，共發(fā)現(xiàn)10個賬號不合格,，總合格率為99.83%,。其中，各市平均合格率99.89%,，省直部門,、單位平均合格率98.62%；有13個市和41個部門,、單位的合格率達100%,。
（三）網(wǎng)民留言辦理情況。三季度共收到國務院辦公廳轉來的“我為政府網(wǎng)站找錯”網(wǎng)民留言247條,，各相關主辦單位及時對網(wǎng)民留言進行核實,、處理和反饋，全省按期辦結率達100%,，其中濱州,、東營,、濟寧和省信訪局、省生態(tài)環(huán)境廳,、省人力資源社會保障廳辦理時效較高,。
（四）重要信息轉載情況。各級各部門積極轉載宣傳黨中央,、國務院和省委,、省政府重要信息，進一步發(fā)揮矩陣效應,。經(jīng)抽查,，省直各部門、單位和濟南,、煙臺,、濟寧等市緊盯上級任務，重點把握轉載要求,，做到省市縣同向發(fā)力,，轉載率和及時性較高。
二,、主要成效
濟南市市場監(jiān)督管理局嚴格政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測,，做到“白+黑”24小時無縫對接輪流巡查。青島市政務網(wǎng)上線《權威發(fā)布·秒懂政策》短視頻專欄,，豐富政策解讀形式,，提升便企利民效果。淄博市健全“好差評”工作機制,，通過網(wǎng)站,、微信公眾號設置評價渠道，積極宣傳提升市場主體的知悉度和參與度,。煙臺市不斷創(chuàng)新考核方式加強過程管理,，嚴格落實政務新媒體分級備案管理，杜絕建而不管,、失管脫管問題發(fā)生,。“愛山東·泰好辦”微信視頻號每月進行業(yè)務專場直播講解最新政策和服務流程,，發(fā)布短視頻版辦事指南,，拓寬服務渠道?！皭凵綎|（威海分廳）”打通部門之間的業(yè)務壁壘和數(shù)據(jù)鴻溝,，開發(fā)“圖游威海”服務，整合文旅資源數(shù)據(jù),，打造智慧導游,。“臨沂人社”抖音號通過直播將崗位帶進企業(yè),，為求職者提供全景式求職體驗,，推動用工就業(yè)“云牽手”?！暗轮菝裾蔽⑿殴娞栐O置“德救助”欄目,，為群眾提供政策咨詢、線下救助網(wǎng)點查詢,、提交救助申請等掌上辦服務,，打通政策惠民的最后一公里。東昌府區(qū)網(wǎng)上政務大廳微信公眾號開設服務專欄,，含在線取號、便民服務和互動咨詢,，提供二維碼視頻及白話版指南,。
山東省大數(shù)據(jù)局抖音號通過短視頻推廣數(shù)字強省成果，發(fā)布《數(shù)字生活指南》系列視頻,，用“數(shù)仔”IP生動宣傳數(shù)字生活的相關使用場景,。省監(jiān)獄局發(fā)布管理辦法規(guī)范新媒體管理，優(yōu)化賬號整合,，落實審核機制,，并將新媒體管理納入年度考核，定期督查以提高運營質量,。省藥品監(jiān)督管理局微信公眾號展播藥品科普廣播劇《老魯家的幸福生活》,，通過老魯日常生活講述藥品安全知識和熱點話題。
三,、存在的問題
（一）部分政府網(wǎng)站備案系統(tǒng)信息更新不及時,。部分網(wǎng)站主辦單位未及時更新備案信息，存在網(wǎng)站名稱,、IPv6改造情況等實際信息與備案信息不一致問題,，網(wǎng)站管理動態(tài)備案管理不盡規(guī)范。
（二）部分政府網(wǎng)站內容保障不到位,。部分單位監(jiān)管工作不力,，常態(tài)化巡檢不扎實，致使網(wǎng)站存在信息更新不及時和空白欄目等問題,，主要集中在信息公開專欄下的重點領域,、行政執(zhí)法公示、建議提案辦理等子欄目,。少數(shù)網(wǎng)站仍存在鏈接不可用情況,。
（三）部分網(wǎng)站,、新媒體服務能力有欠缺。部分網(wǎng)站服務功能建設不完善,，距離指標要求還存在一定差距,。如搜索功能不精準、頁面底部標識不規(guī)范,、辦事指南要素不準確,、網(wǎng)站名稱未在頁面頭部顯示等。
（四）部分政務新媒體運維管理不規(guī)范,。部分單位疏于常態(tài)化管理,，有的政務新媒體賬號欄目信息更新頻率低于檢查指標標準，有的賬號未及時在報送系統(tǒng)中做關停處理,，有的賬號在平臺無法正常搜索到,。少數(shù)政務新媒體賬號未提供有效互動渠道，等等,。
四,、下一步工作要求
（一）進一步提升內容質量，促進網(wǎng)站規(guī)范發(fā)展,。各級各部門要強化值班讀網(wǎng)和常態(tài)化監(jiān)管,，完善信息發(fā)布審核機制，嚴格把控信息發(fā)布質量,，確保發(fā)布信息準確,、權威。加強對備案系統(tǒng)維護,，確保信息及時規(guī)范更新,。對網(wǎng)站各類外鏈進行動態(tài)監(jiān)測，確保準確合規(guī)可用,。豐富政策解讀形式,，優(yōu)化政策解讀質量和載體，推動政策解讀水平明顯提升,。
（二）進一步優(yōu)化功能建設,，提升網(wǎng)上辦事體驗。要建立便捷有效的網(wǎng)上咨詢建言渠道,，提高留言辦理質效,，及時回應網(wǎng)民關切。優(yōu)化網(wǎng)站搜索功能,，圍繞實現(xiàn)“搜的準,、搜的全”不斷提升網(wǎng)站使用體驗。進一步精簡辦事服務流程，完善事項內容,，提高辦事指南規(guī)范性和準確性,，不斷提升利企便民服務能力和水平。
（三）進一步加強督促指導,，推進政務新媒體“瘦身提質”,、健康發(fā)展。要認真落實減存量,、控增量,、提質量有關工作要求：堅持集約建設原則，對功能單一,、功能重復,、效能低下等賬號深入清理精簡，從嚴抓好為基層減負部署要求的落實,；對擬新開賬號加強必要性評估,，做到“非必要不建設”“先備案、后開設”,；對新設,、變更、關停和注銷賬號實施動態(tài)管理,，有關信息及時在信息報送系統(tǒng)中更新；強化對更新不及時,、服務不實用,、互動體驗差、功能有缺失等問題的整治,，不斷完善功能,、提升質效，切實為企業(yè)群眾提供便捷實用的移動服務,。
山東省人民政府辦公廳
2024年10月29日