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本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制,，內(nèi)容包括總體情況,、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況,、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況,、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2023年1月1日到2023年12月31日,。

一,、總體情況

2023年，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,，堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示要求，深入貫徹落實(shí)國(guó)家,、省關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求,，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)新思路舉措，政府信息公開(kāi)質(zhì)效明顯提升,，以公開(kāi)促落實(shí),、助監(jiān)督、強(qiáng)監(jiān)管,、防風(fēng)險(xiǎn)作用日益彰顯,。

（一）主動(dòng)公開(kāi)

2023年，我局緊緊圍繞省委,、省政府決策部署和市場(chǎng)監(jiān)管工作做好信息公開(kāi),，專題展示“好品山東”“放心消費(fèi)在山東”“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”,，以及產(chǎn)品質(zhì)量,、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域信息，重新規(guī)劃設(shè)計(jì)了政策發(fā)布,、政策解讀,、部門辦公會(huì)議等欄目，加大“一圖讀懂”,、專家解讀,、媒體解讀、現(xiàn)場(chǎng)宣講、面對(duì)面解讀力度,，及時(shí)公開(kāi)部門辦公會(huì)議并對(duì)議定事項(xiàng)進(jìn)行解讀,，公開(kāi)水平進(jìn)一步提升。2023年,，公開(kāi)規(guī)范性,、政策性文件32件，發(fā)布政策解讀50件,，公開(kāi)局務(wù)會(huì)30次,、會(huì)議解讀33件。11項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)公開(kāi)承諾事項(xiàng)均建立工作臺(tái)賬并全部完成,。全年網(wǎng)站發(fā)布信息3949條,，總訪問(wèn)量176萬(wàn)多次,。政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)專題專欄10余個(gè),，發(fā)布信息7000余條，制作新媒體產(chǎn)品100余個(gè),。積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，全年累計(jì)受理公眾留言2562件，辦結(jié)率100%,。

(二）依申請(qǐng)公開(kāi)

2023年,，我局共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量56件，均嚴(yán)格按照流程辦理,，答復(fù)內(nèi)容力求全面,、準(zhǔn)確。因政府信息公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議1件,，行政訴訟2件,，均按照法定程序進(jìn)行了辦理，保障了人民群眾獲取政府信息的權(quán)利,。

（三）政府信息管理

按照省政府辦公廳要求,，我局對(duì)政府信息主動(dòng)公開(kāi)基本目錄進(jìn)行了梳理調(diào)整，欄目劃分更加科學(xué)合理,。

積極配合省政府門戶網(wǎng)站政策文件庫(kù)建設(shè),，我局主動(dòng)公開(kāi)文件100%同步推送至省政府文件庫(kù)。完善信息發(fā)布機(jī)制,，把信息公開(kāi)要求融入辦文辦事程序,，嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)源頭認(rèn)定機(jī)制，對(duì)每一份文件都標(biāo)明信息公開(kāi)選項(xiàng),；對(duì)公開(kāi)發(fā)布的信息,，嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開(kāi)保密審查制度。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

2023年，我局實(shí)施網(wǎng)站改造,，立足為民服務(wù),，優(yōu)化辦事服務(wù)、互動(dòng)交流,、政務(wù)公開(kāi)等功能,，對(duì)頁(yè)面布局、功能設(shè)置,、閱讀體驗(yàn)進(jìn)行全面升級(jí),，力求欄目設(shè)置更簡(jiǎn)潔，分類更清晰,，內(nèi)容更充實(shí),，瀏覽更便捷，用戶獲取信息更高效,。強(qiáng)化網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核和安全防范,，及時(shí)組織轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署等權(quán)威信息,。認(rèn)真組織答復(fù)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言,。

（五）監(jiān)督保障

我局加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善運(yùn)行機(jī)制,，切實(shí)發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,，為提升政務(wù)公開(kāi)工作水平提供組織保障。局主要負(fù)責(zé)同志高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,，聚焦政策解讀,、信息質(zhì)效、平臺(tái)建設(shè),、文件問(wèn)效等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，親自謀劃部署，提出明確要求,；分管負(fù)責(zé)同志抓具體,、具體抓，及時(shí)研究推進(jìn)措施,，組織辦公室制定配套工作方案,，狠抓工作落地落實(shí)。印發(fā)《山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年政務(wù)公開(kāi)工作重點(diǎn)任務(wù)》,，將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)處室績(jī)效考核,，舉辦全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)班，持續(xù)提升市場(chǎng)監(jiān)管人員公開(kāi)意識(shí)和能力,。

二,、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三,、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議,、行政訴訟情況

五,、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

一是我局原網(wǎng)站部分欄目功能不完善，內(nèi)容建設(shè)保障職責(zé)不清晰,，受眾獲得感不強(qiáng),。對(duì)此，我局積極組織謀劃網(wǎng)站改版,，梳理近年來(lái)中央和省關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)站建設(shè)管理要求,，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我局各處室單位信息公開(kāi)業(yè)務(wù)需求,，委托專業(yè)力量，認(rèn)真實(shí)施網(wǎng)頁(yè)和欄目設(shè)計(jì),。通過(guò)改版,，強(qiáng)化了內(nèi)容建設(shè)職責(zé)，增強(qiáng)了發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量和針對(duì)性,，更好地適應(yīng)了媒體環(huán)境新形勢(shì)和政務(wù)公開(kāi)工作新要求,。2023年12月28日，我局官方網(wǎng)站新版上線試運(yùn)行,，反響良好,。

二是圍繞提升政策解讀質(zhì)量，我局積極探索全方位解讀,，將宣傳解讀貫穿政策制定發(fā)布和實(shí)施全過(guò)程,，在我局部署的“質(zhì)量惠企促發(fā)展”行動(dòng)、“食安護(hù)航”幫扶行動(dòng),，支持個(gè)體工商戶發(fā)展十項(xiàng)行動(dòng)等各項(xiàng)幫扶工作中,，政策宣傳解讀都是重要措施，通過(guò)“政策宣貫會(huì)”“送政策走基層”“開(kāi)工一堂課”“解讀公開(kāi)課”“入園惠企”“專家行”等形式,，加大互動(dòng)直播,、現(xiàn)場(chǎng)宣講,、面對(duì)面解讀力度，提升政策惠及率,。

下一步,，我局將繼續(xù)按照省政府推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求，以深化我局網(wǎng)站新版建設(shè)為抓手,，聚焦網(wǎng)上辦事,、政策文件公開(kāi)和解讀、重要信息發(fā)布等方面,，持續(xù)做好網(wǎng)站欄目?jī)?yōu)化,，促進(jìn)政策集成、數(shù)據(jù)共享,，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平,，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)情況

2023年度,，我局未收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)。

（二）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

2023年,，我局共承辦省十四屆人大一次會(huì)議建議53件（另有參閱6件）,，省政協(xié)十三屆一次會(huì)議提案51件，已全部溝通,、協(xié)商,、答復(fù)完畢，溝通率和滿意率達(dá)100%,。在辦理答復(fù)過(guò)程中,，注重加強(qiáng)溝通對(duì)接，認(rèn)真傾聽(tīng)代表委員的呼聲,，采取電話聯(lián)系,、網(wǎng)上溝通、上門拜訪等多種方式,，對(duì)代表委員提出的問(wèn)題進(jìn)行積極回應(yīng),，得到了代表委員的充分肯定。辦理結(jié)果已在我局網(wǎng)站公開(kāi),，詳見(jiàn)鏈接：http://amr.shandong.gov.cn/col/col76506/index.html?number=SD09

（三）年度政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況,。

政策解讀方面：將宣傳解讀貫穿政策制定發(fā)布和實(shí)施全過(guò)程，延伸拓展政策解讀鏈條,。先后組織召開(kāi)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策宣貫會(huì),、“食安護(hù)航-保健食品政策新規(guī)解讀公開(kāi)課”、“商標(biāo)賦能·入園惠企”知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)萬(wàn)里行 ,、標(biāo)準(zhǔn)化專家“山東行”等多種活動(dòng),，加大互動(dòng)直播,、現(xiàn)場(chǎng)宣講、面對(duì)面等解讀力度,，有效提升政策惠及率,。 在官網(wǎng)、官微開(kāi)通市場(chǎng)監(jiān)管“政策一點(diǎn)通”,；持續(xù)優(yōu)化“智能問(wèn)答”平臺(tái),，建立知識(shí)庫(kù)更新機(jī)制，努力提供便捷暖心服務(wù),。

公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)方面：實(shí)施網(wǎng)站改造,，立足為民服務(wù)，優(yōu)化辦事服務(wù),、互動(dòng)交流,、政務(wù)公開(kāi)等功能，對(duì)頁(yè)面布局,、功能設(shè)置,、閱讀體驗(yàn)進(jìn)行全面升級(jí)。聚焦中心工作,、群眾關(guān)心事項(xiàng),，充實(shí)刊載內(nèi)容，設(shè)置“好品山東”“放心消費(fèi)在山東”“食安山東”“雙隨機(jī)一公開(kāi)”等專題,，優(yōu)化政策文件,、政策解讀、信息發(fā)布等專欄,，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì),、精準(zhǔn)、高效的信息服務(wù),。立足為民服務(wù)，適配電腦端,、Pad端,、手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)多端一體,；開(kāi)發(fā)整站大字版本,，增加讀屏功能，點(diǎn)擊首頁(yè)“關(guān)懷模式”,，可以一鍵切換,，網(wǎng)友使用更便利。

公眾參與方面：圍繞“你點(diǎn)我檢”,，拓展政務(wù)互動(dòng)渠道,。搭建線上線下平臺(tái)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,，確定抽檢產(chǎn)品；在商超,、集貿(mào)市場(chǎng)等高頻消費(fèi)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)抽樣,，結(jié)合政府開(kāi)放日、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日,，開(kāi)展進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),，邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表,、媒體記者等各界代表參與現(xiàn)場(chǎng)“抽”,，觀摩實(shí)驗(yàn)室當(dāng)場(chǎng)“檢”。2023年全省開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”監(jiān)督抽檢3.71萬(wàn)批次,，相關(guān)信息均已公示,；全省1076余批次“你點(diǎn)我檢”不合格產(chǎn)品全部得到處置，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和群眾訴求雙向?qū)?，贏得群眾認(rèn)可,、社會(huì)點(diǎn)贊。依托全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周,、“世界計(jì)量日”“世界認(rèn)可日”“全國(guó)質(zhì)量月”“中國(guó)品牌日”等,，廣泛開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放、體驗(yàn)日,、科普普及等活動(dòng),，擴(kuò)大了政民互動(dòng)渠道。