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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定以及《2023年山東省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等有關(guān)文件要求,，現(xiàn)公布山東省商務(wù)廳2023年政府信息公開工作年度報告,。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2023年1月1日至2023年12月31日,。全文包括政府信息公開總體情況,、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況,、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況,。本報告的電子版可在山東省商務(wù)廳門戶網(wǎng)站（http://commerce.shandong.gov.cn/）“政務(wù)公開”欄目查閱。如對本報告有疑問,，請與山東省商務(wù)廳辦公室聯(lián)系（地址：濟(jì)南市市中區(qū)歷陽大街6號,，郵編：250002，電話：0531-51763266,，傳真：0531-51763334）,。

      一、總體情況

2023年,省商務(wù)廳按照省委,、省政府政務(wù)公開工作決策部署,，以公開促落實(shí)、優(yōu)服務(wù),，強(qiáng)化政務(wù)公開制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化建設(shè)，政務(wù)公開工作全面提質(zhì)增效,。

（一）主動公開情況

按照省政府辦公廳統(tǒng)一要求,，持續(xù)完善門戶網(wǎng)站主動公開目錄，包括機(jī)構(gòu)職能,、行政規(guī)范性文件,、規(guī)劃計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)信息,、行政許可,、處罰強(qiáng)制信息、政府集中采購,、公務(wù)員招考,、其他文件等9個大項(xiàng)信息。門戶網(wǎng)站全年發(fā)布信息3350條,，微信公眾號發(fā)布信息394條,、微博政務(wù)發(fā)布信息226條。公開廳長辦公會1次,，邀請媒體,、利益相關(guān)方、公眾代表,、專家等列席,。廳領(lǐng)導(dǎo)參加省政府包括政策例行吹風(fēng)在內(nèi)的新聞發(fā)布會共計(jì)19場，召開媒體通氣會4場,，主流媒體發(fā)布商務(wù)原創(chuàng)稿件2100余篇。加強(qiáng)政策性文件解讀,，對《支持商貿(mào)流通行業(yè)促進(jìn)居民消費(fèi)的政策措施》,、《中國（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)深化改革創(chuàng)新方案》、《關(guān)于推動外貿(mào)外資穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,、《山東省進(jìn)一步優(yōu)化外商投資環(huán)境更大力度吸引和利用外資的若干措施》,、《山東省跨境電商躍升發(fā)展行動計(jì)劃（2023-2025年）》等13個政策性文件配套完整的解讀材料及時公開，并進(jìn)一步創(chuàng)新解讀形式,，結(jié)合全新上線的“山東商務(wù)發(fā)布”小視頻,，通過設(shè)置商務(wù)廳專屬虛擬新聞發(fā)言人、虛擬新聞發(fā)布廳等形式對系列政策性文件全方位開展解讀,，確保解讀形式更加符合群眾獲取信息習(xí)慣,。首次組織開展政策性評價工作，分別對《支持商貿(mào)流通行業(yè)促進(jìn)居民消費(fèi)和大力提振文化和旅游消費(fèi)的政策措施》和《智慧商圈建設(shè)》,，委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)就政策制定的合法性,、可操作性,、實(shí)施效果、存在的問題等要素進(jìn)行全面評估,，提出政策改進(jìn)建議,，實(shí)現(xiàn)重要政策從制定到落地到社會反饋全閉環(huán)，真正讓政策落到實(shí)處,。

（二）依申請公開情況

通過互聯(lián)網(wǎng)及信函,、電話等多種方式全面暢通渠道，辦理網(wǎng)上咨詢留言,、投訴舉報等253件,。政務(wù)服務(wù)便民熱線共辦理88件，按時辦結(jié)率100%,；企業(yè)“接訴即辦”共辦理20件,，按時辦結(jié)率100%；

全年共受理依申請公開辦件18件,，均嚴(yán)格按照流程,、答復(fù)時限及標(biāo)準(zhǔn)格式及時規(guī)范辦理，沒有引發(fā)行政復(fù)議和行政訴訟,。

（三）政府信息管理情況

加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè),。一是制定《山東省商務(wù)廳公文公開屬性源頭認(rèn)定制度（試行）》，從源頭規(guī)范我廳公文類信息發(fā)布屬性,，確?！皯?yīng)公開、盡公開”,。二是制定《山東省商務(wù)廳門戶網(wǎng)站及政務(wù)新媒體管理暫行辦法》,，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審三校”制度,，實(shí)行歸口管理,，把好政治關(guān)、法律關(guān),、政策關(guān),、保密關(guān)、文字關(guān),。三是制定《省商務(wù)廳政策文件解讀明白紙》,，以示例和案例形式對文件解讀范圍及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要點(diǎn)拆分、深度解讀和綜合指引,，助力提升解讀質(zhì)量,。四是制定《省商務(wù)廳政務(wù)公開社會監(jiān)督員工作制度》，從專家學(xué)者,、媒體,、法律從業(yè)人員,、企業(yè)、商協(xié)會中推薦選拔代表,，對我廳政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督,，列席廳長辦公會議，進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作的開放度,、透明度,、社會公眾參與度。全面開展規(guī)范性文件清理工作,。做好現(xiàn)行有效規(guī)章和規(guī)范性文件集中規(guī)范公開,，繼續(xù)落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整。強(qiáng)化政府網(wǎng)站政策文件數(shù)據(jù)同源管理,，動態(tài)維護(hù)更新省政府政策文件庫商務(wù)廳信息75條,。以督查工作為抓手，著力推進(jìn)重點(diǎn)工作信息公開,。將政府工作報告,、重點(diǎn)任務(wù)公開承諾事項(xiàng)等重點(diǎn)決策部署落實(shí)情況納入年度督查事項(xiàng)，定期公開工作進(jìn)展,、取得成效和后續(xù)舉措,。

       （四）平臺建設(shè)情況

扎實(shí)完成IPv6改造年度任務(wù)，對門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級改造,，整合處室子站內(nèi)容,，優(yōu)化政務(wù)公開欄目設(shè)置，將社會公眾關(guān)注度高的重點(diǎn)欄目調(diào)整到一級或二級頁面突出展現(xiàn),。升級門戶網(wǎng)站無障礙瀏覽功能,，增設(shè)關(guān)懷版，方便不同群體便捷直觀獲取信息,。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)站新媒體建管,，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，對擬公開的政府信息依法依規(guī)嚴(yán)格做好審查,，及時大范圍轉(zhuǎn)載重要信息并確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確,。加強(qiáng)公開后的信息管理,，定期清理已經(jīng)不具備實(shí)際效用的信息，防范泄密風(fēng)險,，切實(shí)提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)水平,。   

（五）監(jiān)督保障情況

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廳政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé),，各處室積極配合,、高效協(xié)同,，廳主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、親自部署,，重大事項(xiàng)提交廳黨組會研究決定,。年初制定《山東省商務(wù)廳2023年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，建立工作臺賬,，明確全年政務(wù)公開工作目標(biāo),，修訂對各處室（單位）的年終考核辦法，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，5月份舉辦全省商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班，邀請省政府公開辦專家專門圍繞政務(wù)公開工作授課,，進(jìn)一步提升全省商務(wù)領(lǐng)域政務(wù)公開工作能力和水平,。制定出臺《省商務(wù)廳2023年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》和重點(diǎn)任務(wù)分工，明確工作目標(biāo)和責(zé)任主體,，將政務(wù)公開工作納入廳機(jī)關(guān)年終績效考核,。進(jìn)一步加大公眾參與力度，進(jìn)一步完善重要政策意見征集,、采納,、反饋等工作機(jī)制。

二,、主動公開政府信息情況

三,、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況

五,、存在的主要問題及改進(jìn)情況

過去的一年，我廳政務(wù)公開工作整體水平穩(wěn)步提升,，同時也存在弱項(xiàng)短板：

一是思想認(rèn)識高度有待提升,。僅把公開作為一項(xiàng)事務(wù)性工作，沒有從提升政府治理能力,、建設(shè)法治政府的高度來把握,。工作主動性不強(qiáng),，還存在不敢公開、不愿公開,、不會公開的問題,。

二是節(jié)奏把握有待優(yōu)化。政務(wù)公開是一項(xiàng)長久細(xì)致的工作,，功夫應(yīng)下在平時,，仍然存在前松后緊的情況,源頭性工作需要進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)。

三是政策解讀形式較單一,，存在部分文件解讀重點(diǎn)不突出,、用語不夠鮮活生動，群眾找不到,、看不懂情況仍然存在,，影響政策的知曉度。

下步工作打算：

一是對標(biāo)先進(jìn),，爭創(chuàng)一流,。自覺對標(biāo)最高水平、最高實(shí)踐,，查找工作中的短板弱項(xiàng)加以整改提升,，實(shí)現(xiàn)從隨大流到創(chuàng)先爭優(yōu)、爭先進(jìn)位的轉(zhuǎn)變,。二是提前謀劃,，抓源頭起好步。明年初,，將根據(jù)全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)和第三方評估考核指標(biāo)體系制定我廳政務(wù)公開工作臺賬,，明確責(zé)任主體，倒排工期,，掛圖作戰(zhàn),，把政務(wù)公開貫穿業(yè)務(wù)工作的全過程、全周期,。堅(jiān)決落實(shí)我廳公文公開屬性源頭認(rèn)定制度,，將政策解讀作為文件審簽的重要環(huán)節(jié)，切實(shí)做到“文件屬性界定不準(zhǔn)確不運(yùn)轉(zhuǎn),、政策文件不解讀不運(yùn)轉(zhuǎn),、解讀質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不運(yùn)轉(zhuǎn)”，充分發(fā)揮以公開促落實(shí)的功能,。三是切實(shí)加強(qiáng)政策文件解讀和宣傳貫徹。按照社會公眾“看得到,、會點(diǎn)開看,、看得下去,、看得懂、會有行動”的標(biāo)準(zhǔn),，針對不同政策不同受眾的特點(diǎn),，選擇合適的公開渠道和解讀形式，優(yōu)化用戶體驗(yàn),，提升政策落地效果,。四是進(jìn)一步加大公眾參與力度。進(jìn)一步完善意見征集,、采納,、反饋等工作機(jī)制。明年正式實(shí)施《政務(wù)公開社會監(jiān)督員工作制度》,，一方面對我廳政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督,，另一方面邀請利益相關(guān)方代表參與部門座談會及廳長辦公會等，集思廣益,、建言獻(xiàn)策,，提高決策的科學(xué)化、民主化,、法治化水平,。另一方面常態(tài)化開展政策評價工作。統(tǒng)籌謀劃,，突出重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)政策從制定到落地到社會反饋全閉環(huán)管理，掌握政策落地情況,，為后續(xù)政策制定提供參考依據(jù),。五是全面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。政務(wù)公開工作中的重大事項(xiàng)及時提交廳黨組會（廳長辦公會）研究決定,，一般事項(xiàng)提交廳政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組研究,，具體工作由辦公室牽頭抓落實(shí)。制定《山東省商務(wù)廳政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)流程規(guī)范》,，全面提升我廳政務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和可操作性。

六,、其他需要報告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)的情況

2023年省商務(wù)廳未收取任何政府信息公開信息處理費(fèi),。

（二）落實(shí)2023年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況

一是圍繞促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)、穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤強(qiáng)化

公開,，二是深化政策集成供給統(tǒng)一公開,，并同步推送省政府文件庫。三是開展政策評價，全面掌握政策落地情況,。四是優(yōu)化平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推進(jìn)政務(wù)新媒體規(guī)范使用。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開情況2023年公開人大建議答復(fù)25件,，公開政協(xié)提案答復(fù)28件,，除代表委員要求不予公開和辦理復(fù)文涉密外，均通過廳門戶網(wǎng)站及時進(jìn)行了公開,。

（四）重點(diǎn)承諾事項(xiàng)完成情況

2023年省商務(wù)廳面向社會承諾的11項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，全部按時保質(zhì)保量完成，有效促進(jìn)消費(fèi)市場持續(xù)恢復(fù),、外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展,、外資穩(wěn)中提質(zhì)，推動全省商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展,。

山東省商務(wù)廳

                                           2024年1月11日