山東省
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山東省基本信息
| 事項類型 | 其他權(quán)力 | 權(quán)力來源 | 法定本級行使 | |
| 辦件類型 | 承諾件 | 到辦事現(xiàn)場次數(shù) | 0 | |
| 實施主體 | 濟南市文化和旅游局 | 實施主體性質(zhì) | 法定機關(guān) | |
| 承諾辦結(jié)時限 | 1 工作日 | 法定辦結(jié)時限 | 20 工作日 | |
| 是否進駐政務大廳 | 是 | 聯(lián)辦機構(gòu) | 無 | |
| 是否一次辦好 | 是 | 事項版本 | 12436 | |
| 服務對象類型 | 企業(yè)法人,事業(yè)法人 | 是否涉及中介服務 | 否 | |
| 通辦業(yè)務范圍 | - | 辦理形式 | 網(wǎng)上辦理,窗口辦理,快遞申請 | |
| 行使層級 | 市級 | |||
| 是否支持快遞申請 | 是 | 申請材料聯(lián)系人 | 亓玉賢 | |
| 申請材料收件人聯(lián)系電話 | 0531-51708768 | 申請人材料郵寄地址 | 山東省濟南市歷下區(qū)龍鼎大道1號龍奧大廈F1332房間 | |
| 網(wǎng)上辦理深度 | 互聯(lián)網(wǎng)咨詢,互聯(lián)網(wǎng)收件,互聯(lián)網(wǎng)預審,互聯(lián)網(wǎng)受理,互聯(lián)網(wǎng)辦理,互聯(lián)網(wǎng)辦理結(jié)果信息反饋 | |||
| 事項狀態(tài) | 已發(fā)布 | |||
辦理信息
| 是否需要向社會公示 | 是 |
| 辦理方式 | 自辦件 |
| 辦理時間 | 工作日：上午9:00-12:00,下午13:00-17:00（法定節(jié)假日除外） |
| 辦理地點 | 山東省濟南市市中區(qū)站前路9號政務服務中心三樓綜合服務專區(qū)Z01-Z07窗口 - Z01-Z07窗口 |
| 審批結(jié)果名稱 | 進行公示 |
| 審批結(jié)果類型 | 批文 |
| 審批結(jié)果送達方式 | - |
設(shè)定依據(jù)
| 依據(jù)名稱 | 《山東省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機關(guān) | 山東省文化和旅游廳 |
| 發(fā)文字號 | 魯文旅發(fā)〔2021〕16號 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準以及國家文化和旅游行政主管部門的最新要求，結(jié)合我省實際情況,，制定本辦法,。 一、申報與評定 （四）評定機構(gòu)及權(quán)限 國家文化和旅游行政主管部門負責5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織實施,。省文化和旅游行政主管部門負責4A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織實施,，授權(quán)市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)組織開展3A級及以下旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作,。省文化和旅游行政主管部門組建旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定省級檢查員專家?guī)欤屑壜糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)按照要求組建具備相應條件的檢查員隊伍,，開展旅游景區(qū)質(zhì)量等級評價檢查工作,。 |
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| 依據(jù)名稱 | 《國家旅游局關(guān)于印發(fā)〈旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法〉的通知 》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機關(guān) | 國家旅游局 |
| 發(fā)文字號 | 旅辦發(fā)〔2012〕166號 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 為了加強旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定和管理，提升旅游景區(qū)服務質(zhì)量和管理水平,，樹立旅游景區(qū)行業(yè)良好形象,，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)和中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》及相關(guān)評定細則,，特制定本辦法。 |
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| 依據(jù)名稱 | 《山東省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機關(guān) | 山東省文化和旅游廳 |
| 發(fā)文字號 | 魯文旅發(fā)【2021】16號 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)采取暗訪,、明查及社會調(diào)查、社會評價監(jiān)測等形式,，對A級旅游景區(qū)開展監(jiān)督檢查和復核,，實行動態(tài)管理。復核分為年度復核與五年期滿的評定性復核,。年度復核采取抽查的方式,，4A級及以上景區(qū)復核工作主要由省文化和旅游行政主管部門負責，每年復核比例不低于15%,。3A級及以下旅游景區(qū)復核工作主要由市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)負責,，每年復核比例不低于20%。省文化和旅游行政主管部門視情況對3A級及以下旅游景區(qū)復核進行抽查,。自公告之日起,，對獲評A級滿五年的景區(qū)進行評定性復核。 |
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| 依據(jù)名稱 | 《山東省旅游條例》 |
| 依據(jù)類別 | 地方性法規(guī) |
| 制定機關(guān) | 山東省第十二屆人民代表大會常務委員會 |
| 發(fā)文字號 | 2016年11月26日山東省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議第二次修訂 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 第四十八條 對景區(qū),、旅游飯店,、旅行社等實行等級評定，等級評定結(jié)果向社會公布,。未取得服務質(zhì)量等級的,，不得使用或者變相使用服務質(zhì)量等級標志和稱謂。 |
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| 依據(jù)名稱 | 《山東省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機關(guān) | 山東省文化和旅游廳 |
| 發(fā)文字號 | 魯文旅發(fā)〔2021〕16號 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準以及國家文化和旅游行政主管部門的最新要求,，結(jié)合我省實際情況,，制定本辦法。 一,、申報與評定 （四）評定機構(gòu)及權(quán)限 國家文化和旅游行政主管部門負責5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織實施,。省文化和旅游行政主管部門負責4A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織實施，授權(quán)市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)組織開展3A級及以下旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作,。省文化和旅游行政主管部門組建旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定省級檢查員專家?guī)?，市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)按照要求組建具備相應條件的檢查員隊伍,，開展旅游景區(qū)質(zhì)量等級評價檢查工作。 |
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| 依據(jù)名稱 | 《山東省旅游條例》 |
| 依據(jù)類別 | 地方性法規(guī) |
| 制定機關(guān) | 山東省第十二屆人民代表大會常務委員會 |
| 發(fā)文字號 | 2016年11月26日山東省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議第二次修訂 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 第四十八條 對景區(qū),、旅游飯店,、旅行社等實行等級評定，等級評定結(jié)果向社會公布,。未取得服務質(zhì)量等級的,，不得使用或者變相使用服務質(zhì)量等級標志和稱謂。 |
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辦理流程
| 環(huán)節(jié)名稱 | 辦理內(nèi)容 | 辦理期限 | 審查標準 | 辦理結(jié)果 |
| 辦結(jié) | 對4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建達標名單進行公告,，頒發(fā)證書和獎牌,。 | 0 | 公示期間是否有異議及異議是否成立。 | 公示無異議或經(jīng)核實異議不成立后,，正式發(fā)布公告,，頒發(fā)證書和獎牌。 |
| 評定 | 1.景觀質(zhì)量評價,。對通過資料審核的旅游景區(qū),，組織檢查員采用會議審查或者實地檢查方式，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及其細則,，對申報旅游景區(qū)的景觀質(zhì)量進行評價,，并反饋評價結(jié)果。2.創(chuàng)建提升,。申報4A級質(zhì)量等級的旅游景區(qū),，通過省文化和旅游行政主管部門景觀質(zhì)量評價后，應當經(jīng)過6個月以上的創(chuàng)建提升,。3.現(xiàn)場檢查,。創(chuàng)建提升工作完成后，提報評定申請,，省文化和旅游廳組織檢查員采用暗訪,、明查等方式， | 0.5 | 是否通過景觀質(zhì)量評價,、現(xiàn)場檢查,、公示等環(huán)節(jié)。 | 形成1A-3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建達標名單,。 |
| 審核 | 對申請材料進行審核,，并提出審核意見。 | 0.5 | 申請材料是否符合有關(guān)規(guī)定,。 | 申請材料合格,，作出接受申請的決定；申請單位資質(zhì)不具備或申請材料不符合，告知其補正材料或作出不予受理的決定,。 |
法律救濟
行政復議
部門：濟南市人民政府
地址：濟南市歷下區(qū)龍奧西路1號銀豐財富廣場B座3樓行政復議中心001,、002窗口
電話：0531-68967465、0531-68967466
行政訴訟
部門：濟南市歷下區(qū)人民法院:濟南市天橋區(qū)人民法院:濟南市濟陽區(qū)人民法院;濟南市商河縣人民法院
地址：濟南市歷下區(qū)歷山路147號:濟南市天橋區(qū)無影山中路110號:濟南市濟陽區(qū)新元大街9號;濟南市商河縣溫泉路 1111 號
電話：0531-81691164(歷下區(qū));0531-85964855(天橋區(qū));0531-58296573,、0531-58296565(濟陽區(qū)):0531-84863506(商河縣)
受理條件
依據(jù)《山東省旅游條例》《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》《山東省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》相關(guān)規(guī)定
材料目錄
| 材料名稱 | 材料類型 | 材料介質(zhì)(形式) | 紙質(zhì)材料份數(shù) | 紙質(zhì)材料規(guī)格 | 對應電子證照 | 材料提交方式 | 來源渠道 | 來源渠道說明 | 材料必要性 | 空白表格 | 示例樣表 | 填報須知 | 受理標準 | 備注 |
| 旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書 | 原件 | 紙質(zhì)版和電子版 | 1 | A4 | - | 網(wǎng)上提交 | 申請人自備 | 參照示例樣表,，根據(jù)申報單位自身情況自行撰寫。 | 必要 | 旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書（空白）.doc | 旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書（樣表）.doc | - | 無 | 無 |
常見問題
問 : 逐級申報評定制度
回答：申報5A級景區(qū)從公告4A級三年以上旅游景區(qū)中推薦產(chǎn)生，申報4A級景區(qū)從公告3A級兩年以上的旅游景區(qū)中推薦產(chǎn)生